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O meu pedido
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Para efetuar uma compra na nossa loja online, basta pesquisar pelo artigo que pretende, adicionar ao carrinho carregando em “Adicionar” e depois clicar no botão do carrinho para
“Finalizar Encomenda”, sendo assim remetido/a à página de check-out onde só terá que preencher os seus dados, escolher um método de pagamento e carregar em “Finalização da Encomenda”
“Finalizar Encomenda”, sendo assim remetido/a à página de check-out onde só terá que preencher os seus dados, escolher um método de pagamento e carregar em “Finalização da Encomenda”
Atualmente na La Casa de las Carcasas, disponibilizamos quatro métodos de pagamento: por Mbway, por cartão de crédito, por Multibanco ou com Paypal.
Absolutamente. O nosso website é segurado por HTTPS e o processamento do pagamento desenvolve-se num ambiente externo seguro e alheio a nós. Apenas recebemos a informação que o pagamento foi processado com sucesso de forma a prosseguirmos com a encomenda.
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Envio
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O envio tem um custo de 2,99€, ou 6,95€ no caso de encomendar uma Ring Light Grande, igualmente válido para Portugal continental e para a Madeira. Em compras superiores a 30,00€, o envio é gratuito.
Após o pagamento ser recebido e a encomenda ser processada, em média a nossa transportadora entrega as encomendas em 2 a 3 dias úteis. Isto é apenas uma estimativa e está pendente de fatores externos, nomeadamente dia da semana, localização do destino,
perturbações de ordem pública, entre outros.
perturbações de ordem pública, entre outros.
Quando a encomenda for enviada irá receber um email de confirmação com dados da transportadora correspondente onde poderá fazer o respetivo tracking.
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Retornar
Por favor, entre em contacto conosco através dos canais mencionados anteriormente.
Com certeza. De acordo com a legislação em vigor, após recepção da encomenda há um
período de 30 dias para troca/devolução de acordo com o anunciado nas nossas condições
gerais de venda.
Poderá fazer a troca ou solicitar a devolução por duas vias:
1) Através de uma loja física, onde poderá deixar o produto juntamente com a fatura de
modo a que posteriormente lhe seja devolvido o dinheiro ou seja feita a troca pelo produto
pretendido (ou enviada para a sua morada caso não haja stock em loja). As lojas físicas não
poderão fazer a troca ou devolver o dinheiro no imediato.
2) Através da devolução da encomenda, juntamente com um papel escrito como a indicação
do que pretende, para a morada do nosso armazém: LA CASA DE LAS CARCASAS,
Polígono Industrial El Pocito, Jaraíz de la Vera 10400. Extremadura, España.
período de 30 dias para troca/devolução de acordo com o anunciado nas nossas condições
gerais de venda.
Poderá fazer a troca ou solicitar a devolução por duas vias:
1) Através de uma loja física, onde poderá deixar o produto juntamente com a fatura de
modo a que posteriormente lhe seja devolvido o dinheiro ou seja feita a troca pelo produto
pretendido (ou enviada para a sua morada caso não haja stock em loja). As lojas físicas não
poderão fazer a troca ou devolver o dinheiro no imediato.
2) Através da devolução da encomenda, juntamente com um papel escrito como a indicação
do que pretende, para a morada do nosso armazém: LA CASA DE LAS CARCASAS,
Polígono Industrial El Pocito, Jaraíz de la Vera 10400. Extremadura, España.